Wir über uns

Wir haben uns schon gedacht, dass Sie ein bisschen neugierig sind, sonst wären Sie ja nicht auf diese Seite gegangen.
Deshalb wollen wir uns Ihnen nicht nur vorstellen, sondern Ihnen auch gleich verraten, was jeder einzelne von uns im Verlag so macht.
Und weil Sie ja vielleicht auch noch wissen wollen, wie unsere Produkte eigentlich entstehen, machen wir das in einem Aufwasch gleich mit.

Also los!

Wie entstehen überhaupt Bücher?

Und was managt eigentlich ein Produktmanager?

Fangen wir mal gleich mit einer Ausnahme an: Die Autoren, die die Bücher schreiben oder sich Spiele ausdenken, arbeiten überhaupt nicht im Verlag. Genauso wenig wie die Menschen, die die Bücher illustrieren oder die Fotos machen. Das sind Freischaffende, die zu Hause in ihrem Kämmerchen sitzen und vor leeren Blättern an ihrem Bleistift kauen. Manchmal haben wir im Verlag eine Idee für ein Buch oder ein Spiel, dann bitten wir einen Autoren, uns das Buch dazu zu schreiben oder ein Spiel für uns zu entwickeln. Manchmal tritt ein Autor mit einer Idee an den Verlag heran. Abgeliefert wird dann ein Manuskript, das noch durch Fotos oder Illustrationen ergänzt wird. Damit haben wir gewissermaßen den Rohstoff für ein Buch oder Spiel. Tanja Mues, Anne Rummenie, Britta Inhestern und Daniela Schönkes-Pasch sind als Lektorinnen verantwortlich für das Buch-Programm des Verlages, um unsere Spiele kümmert sich Maja Kuß. Auf ihren Tischen landen die Manuskripte, die sie dann prüfen und bearbeiten. Bei uns heißen die Lektorinnen aber Produktmanagerinnen, weil sie über das klassische Lektorat hinaus auch zuständig sind für die Gestaltung der Umschläge und Verpackungen, die Auswahl der Illustratoren oder Fotografen, die Verträge, die Marktbeobachtung und tausend andere Dinge. weiter

Wer sagt denn, dass Verlage nur Bücher machen?

Wir zum Beispiel haben ja nicht nur Bücher, sondern auch ein breites Programm von Geschenkartikeln, Spielwaren usw. im Fachjargon „Non-Books“ genannt. All die netten Dinge, die Sie bei Ihrem Buchhändler finden und die irgendwie zu den Büchern dazu gehören und das Sortiment attraktiver machen.Die Arbeit eines Produktmanagers für Non-Books ist eigentlich ein Klacks: Man fliegt ein bisschen durch die Welt, besucht Messen, plaudert mit Produktdesignern und lässt an- schließend bei weltweit über 100 Lieferanten ein paar nette Dinge produzieren. Anschließend wird noch ein bisschen koordiniert, damit alles in der richtigen Menge, in der richtigen Farbe, zur richtigen Zeit und in der richtigen Qualität am richtigen Ort ankommt. Freude im Team kommt allerdings auf, wenn der indischen Laster, der unsere herrlich bunten Schlüsselanhänger zum Schiff bringen sollte, im Graben gelandet ist. Oder wenn der Chef 2 Minuten vor dem Produktionsstart die Schrift auf der Verpackung doch lieber noch 2 mm größer haben möchte. Na ja, ein bisschen Stress soll ja gesund sein.Weil wir aber inzwischen mehr als 1.000 Artikel im Programm haben, scheint es sinnvoll, den Stress ein wenig gerechter auf mehrere Schultern zu verteilen. Um den Programmteil „Für die Kleinen“ kümmern sich Maren Paul, Nicola Schlicker, Daniela Schönkes-Pasch, Lara Räthel, Jule Caniels und Karina Franzke. Das macht auch Sinn, weil die Damen zusammen 6 Kinder haben. Da weiß man, was Kinder wollen!Wenn Sie jetzt auch noch wissen möchten, wer sich mit den restlichen Nonbooks beschäftigt, dann klicken Sie bitte hier. weiter

Kleine Geschenke für große (Buch-) Liebhaber

Das zweite Team unserer Non-Book-Mannschaft („Für die Großen“) kümmert sich um Geschenke und schöne Dinge zum sich Selber schenken. Die Aufgaben von Kerstin Börgers, Clarissa Flender, Ann-Marie Hergenröder und Julia Rateike kennen Sie im Grunde schon von der vorherigen Seite: Durch die Gegend fliegen, Messen besuchen und ein bisschen organisieren und ko- ordinieren. Nur dass diesmal mehr darauf geachtet werden muss, dass die Produkte nicht die Kinder, sondern die Erwachsenen toll finden sollen. Aber vielleicht sind die Produkte von „Libri_X“,“ Fernweh“, „Küchenwunder“ oder „Papier & Feder“ ja deshalb so klasse, weil die Damen bei der Entwicklung immer sich selbst als Käuferinnen im Kopf hatten. Ok, bei den Lesebrillen hatten sie Mama im Kopf. weiter

Ein Schiff wird kommen...

Nehmen wir (aus gutem Grund!) mal an, dass die Bücher und Nonbooks, die unsere Produktmanager entwickelt haben, Ihnen gefallen und wir bei unseren Lieferanten fleißig nachbestellen müssen, dann kommen Anja Vornholz, Iris Friedrich, Judith Josten und Tanja Jörissen ins Spiel. Aufträge vergeben, Preise verhandeln, Lieferzeiten festklopfen. Und dann noch Container hin- und herschieben, LKWs durch Europa jagen und Schiffe über die Weltmeere fahren lassen. Unsere Dis- positionsabteilung hat den Warenfluss im Griff! Sollten wir trotzdem einmal bei einem Artikel nicht lieferbar sein, dann liegt es hoffentlich daran, dass unsere Kunden mehr gekauft haben als wir geplant hatten. Ein schönes Problem, um das sich die Damen dann superschnell kümmern. weiter

Wer hätte das gedacht? Ein Verlag ist keine Druckerei!

Kommen wir zurück zur Buch- produktion: Für die Bücher hätten wir jetzt also eine Word-Datei mit dem Text des Autors und - sagen wir mal - eine CD mit Fotos oder Illustrationen. Das sieht ja noch nicht sehr nach einem Buch aus. Jetzt schlägt die Stunde von Jessica Stöhr und Rico Günther. Unterstützt werden die beiden von Hildegard Weckmann, Linda Dörk und Tatjana Obermann, die sich um die Grafik kümmert. Unsere Hersteller kennen fleißige Layouter, die Text und Bilder so geschickt miteinander mischen können, dass beides auf eine Buchseite passt. Am Ende natürlich auf viele Buchseiten. Manchmal sind die Buchseiten auch Karten – wie bei den „Black Stories“. Aber das ist dem Layouter egal. Hauptsache am Ende sieht das alles gut aus. Das Ergebnis schicken unsere Hersteller dann zu einer Druckerei, die endlich ein fertiges Buch daraus macht. Und weil Jessica Stöhr und Rico Günther dafür sorgen sollen, dass sich der ganze Aufwand auch für uns lohnt, kalkulieren und feilschen sie solange, bis „unten“ die richtige Zahl steht. weiter

Ohne Werbung läuft nix!

Wenn die Bücher und Spiele dann endlich gedruckt und die tollen Nonbooks fertig produziert bei uns im Lager liegen, sind wir zwar sehr stolz auf das Ergebnis, aber Sie als unser möglicher Kunde wissen leider noch nichts davon. Das geht natürlich nicht. Deshalb informieren wir Sie hier im Internet, gehen auf Messen, drucken Kataloge, machen Anzeigen und vieles mehr. Wir nennen das etwas übertrieben „Marketing“ und dafür sind Friederike Wehse, Sarah Nühlen und Anna Beckmann zuständig. Und damit ihnen nicht langweilig wird, machen wir die Kataloge zweimal im Jahr neu. Weil Kataloge auch nicht viel anders als Bücher sind, kennen wir uns da aus. Fotos und Texte von ein paar Hundert Artikeln werden so geschickt gemischt, dass … Nun, Sie wissen das ja inzwischen auch! Und wenn gerade mal kein Katalog gemacht werden muss, dann kümmern sich die drei um unsere Pressearbeit. Das heißt, sie sagen allen Journalisten bei Zeitungen, Zeitschriften, Hörfunk, Fernsehen und natürlich im Internet, dass wir tolle Bücher und Nonbooks machen. Das finden die Journalisten dann auch und berichten darüber. (Wenn das mal so einfach wäre!) Sollten Sie also demnächst von uns lesen, dann können Sie sicher sein, dass Frau Wehse, Frau Nühlen und Frau Beckmann das eingefädelt haben. weiter

Darf es sonst noch etwas sein?

Unser Lager ist also jetzt voll und die Kataloge sind gedruckt. Dummerweise rennen uns unsere Kunden nun nicht automatisch die Türen ein, sondern wir müssen unsere Produkte beim Kunden anbieten. Unsere Kunden, das sind zwar schlussendlich Sie, aber zuvor natürlich die Buchhandlungen, Spielwarengeschäfte, Muse- umsshops und viele andere mehr. Dahin jagen wir jetzt unsere Vertreter, unseren Vertriebsleiter Till Zander, seine Assistentin Lisa Tewordt , unsere Key Account Managerin Tina Mönchhalfen, sowie Nina Sadler und Kirsten Hendricks. Die haben einen undankbaren Job. Denn wenn unsere Umsätze prima sind, dann sagen natürlich alle, dass sich unsere tollen Produkte von selbst verkaufen und wenn die Zahlen nicht so super sind, ist natürlich der Vertrieb schuld. Glücklicherweise sind unsere Umsätze aber eigentlich immer so, dass die fünf ungeschoren davonkommen. Wenn Sie also einer unserer Kunden sind und wir irgendetwas für Sie tun können – die Damen und der Herr vom Vertrieb freuen sich über Ihren Anruf. weiter

"moses. Verlag, guten Tag, was kann ich für Sie tun?"

Wenn wir bis hierhin alles gut und richtig gemacht haben, dann kommen jetzt endlich bergeweise Aufträge herein. Darüber freuen sich dann Andrea Grieb-Athanasopoulos und Carole Müller. Die zwei bearbeiten nämlich unsere Bestellungen, drucken die Rechnungen und achten darauf, dass auch Geld ins Haus kommt. Sie wollen telefonisch bestellen? Dann sind Sie bei den beiden Damen an der richtigen Strippe. Wenn Sie keine Buchhandlung haben und vielleicht hier eine Online-Bestellung machen möchten, dann landen Sie auf dem Schreibtisch von Regina Bildstein und Brigitte Simonsen. Sie kümmern sich um unsere Privatkunden. Regina Bildstein betreut außerdem noch den Lagerverkauf. Wir nennen sie deshalb auch die Mutter aller Schnäppchen. weiter

moses. worldwide.

(Die Überschrift gibt uns hier am Niederrhein so einen Hauch von „Große Welt“.)

Haben Sie eigentlich das Buch „Den femte kvinnan“ gelesen? Nein? Aber vielleicht kennen Sie „Die fünfte Frau“ von Henning Mankell. So heißt nämlich der deutsche Titel des Romans. Und weil Sie, wegen Ihrer etwas holprigen Schwedisch-Kennt- nisse, das Buch nicht im Original lesen wollten, hat ein deutscher Verlag die Rechte beim schwedischen Verlag gekauft, den Text übersetzen lassen und es hier auf den Markt gebracht. Das klappt nicht nur mit Romanen, sondern auch mit Sachbüchern. Auch mit Kinder-Sachbüchern oder auch mit unseren black stories. Deshalb können wir die Veröffentlichungsrechte erfolgreicher Bücher und Spiele in andere Länder verkaufen. So gibt es zum Beispiel unser Buch „365 Experimente für jeden Tag“ auch in China, Korea, Griechenland und vielen anderen Ländern zu kaufen. In der Landessprache natürlich. Und die rabenschwarzen Rätselgeschichten aus unseren „black stories“ werden mittlerweile in weit mehr als 15 Ländern gelöst. Wenn Sie jetzt also – sagen wir mal – die Rechte für Papua-Neuguinea erwerben wollen, dann wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an Julia Bösing-Rensmann, unsere Expertin für ausländische Lizenzgeschäfte. Sie macht Ihnen bestimmt einen guten Preis. weiter

Danke, danke!

Andrea Kron und Klaudia Strothmann haben ein Riesen-Aufgabengebiet: Von „A“ wie Ablage organisieren bis „Z“ wie Zettelblocks bestellen. Dazwischen machen sie noch die Post, die Kasse, die Reiseabrechnung, die Telefon- zentrale und all das was man so leichthin mit „Allgemeine Sach- bearbeitung“ beschreibt. Keiner weiß so genau, was das alles ist, aber wenn es nicht funktioniert, bricht der Laden zu- sammen. Und damit Frau Kron auch nicht langweilig wird, unterstützt sie als Assistentin auch noch die Geschäftsleitung, die sonst ja aufgeschmissen wäre. Danke Andrea! Danke Klaudia!

Die Welt der Zahl

Am Ende eines Tages räumen wir alle unseren Schreibtisch auf. Dann schmeißen wir jeglichen Papierkram in dem eine Zahl vorkommt auf die Tische von Dagmar Stadler, Iris Janssen, Anna Schneider und Gabi Gräser und die müssen dann sehen, dass auch alles richtig gebucht wird. Sie erinnern sich: Kasse an Lagerbestand und so! Jemand muss ja schließlich den Überblick halten. weiter

Jetzt aber raus damit!

Ordnung ist das halbe Leben! Das ist das Motto in der Abteilung Lager & Versand. Aber Ordnung ist natürlich kein Selbstzweck. Sie soll nur dafür sorgen, dass unsere Direktkunden schnell und zuverlässig ihre Bestellungen be- kommen. Darum kümmern sich unter der Leitung von Alexander Borger: Sabine Strombach, Elisabeth Beser, Evelyn Dokowitz, David Toch, Jutta Ketelaers, Heike Louven, Monika Brüggemann, Konstantin Borger und Sebastian Stanislawski. Hier bei uns im Lager treffen nicht nur die Bücher ein, sondern natürlich auch all die anderen Produkte unseres Programms, die aus allen Ecken der Welt kommen. Da heißt es Überblick im Chaos zu behalten! Auspacken, einpacken, umpacken, Displays packen. Und die Kundenaufträge sollen natürlich auch noch ganz fix raus. Kein Problem! Diese starke Truppe hat alles im Griff! weiter

Und wer sind denn diese beiden älteren Herren?

Gerd Herterich und Achim Tebartz sind die beiden Gesellschafter des Verlages. Sie gehören zur kleinen, geduldeten Minderheit der Männer im Verlag. Und weil Männer auch im hohen Alter eigentlich noch Kinder sind, sind sie für den Job in einem Verlag, der Kinderbücher, Spielzeug und nette Geschenke verkauft, auch bestens geeignet. Ansonsten brauchen die beiden noch breite Schultern, weil darauf schließlich die ganze Ver- antwortung ruhen muss. Offenbar sind die Schultern aber nicht breit genug, denn einen Teil der Last haben die Herren an Michael Gilles als kaufmännischen Leiter abgegeben. Als Geschäftsführer des Verlages sorgt Gerd Herterich dafür, dass wir nicht stehen bleiben, immer wieder nach neuen, Erfolg versprechenden Ideen suchen und innovative Produkte entwickeln. Denn nur wenn wir selbst auch Spaß an unseren Büchern und Produkten haben, können wir sicher sein, dass Ihnen unser Sortiment auch gefällt. Und wir sind erst zufrieden, wenn Sie als unser Kunde es auch sind.